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Online Dispute Resolution Kundeninformation

Online Dispute Resolution Kundeninformation

 

 

Infos für unsere Kunden

Ab dem 09.01.2016 tritt die Verordnung  (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft. Hierüber möchten wir Euch als Online Händler informieren.

Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und

faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen.

Weitere Informationen erhaltet Ihr unter folgendem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/